Za pocetak bih ubacio jedan deo iz VATSIM-ovog Pilot Resource Centra (u daljem tekstu: PRC) koji se zove "Pilot Expectations". A sta to znaci? Pilot Expectations je nesto sto se ocekuje od svakog pojedinacnog pilota da ispostuje svaki put kada leti.
- Pilots should always be courteous to other pilots and controllers, and treat them with respect. Our primary reason for being here is the enjoyment of the hobby. Please keep that in mind at all times. Be cordial to other users, exercise patience, and stay cool. Take the time to express your gratitude to the controllers with a “Thank you, job well done” when the occasion calls for it.
- Pilots are expected to plan their flights up to, but not in excess of, their ability. If you don’t have or know how to use VFR or IFR charts, say so in the Remarks section of the flightplan. Pilots are expected to PLAN their flights prior to logging onto VATSIM. Sitting on the ground for more than 30 minutes is not acceptable on VATSIM unless you are a new member trying to learn the flow of ATC communications.
Objasnjenje druge stavke: ako ostajete online dugo posle sletanja, bez direktne namere da ponovo letite, sledece stvari nastaju kao problemi:
- Kontrolor moze ostati online sa ciljem da Vas saceka i isprati Vas let do kraja, kako ne bi ste bili sami na nebu
- SquawkCode dodeljen Vama ostaje "aktivan" u sistemu, i sprecava kontrolore da ga ponovo upotrebe, sto moze znatno povecati takozvani "workload" kontrolora tokom nekih perioda
- A basic understanding of piloting skills, and to safely perform all of the following:
- Taxi
- Takeoff
- Fly assigned heding, altitude and speed
- Navigate properly depending on the flight Rules (visual if VFR and by VOR/NDB/GPS/FMC/INS/ONS.....if on IFR flight)
- Fly a basic traffic pattern
- Land as directed
- Understand the difference between VFR and IFR flight
- Be familiar with the Pilots’ Etiquette Guide (bice navedeno i ovo kasnije)
- Understand basic ATC phraseology.
- Tune to different radio frequencies and effectively communicate with a controller
- Answer a private message (or “hail”) from a controller or supervisor.
- Follow instructions from VATSIM air traffic controllers.
- Set up the software required, join the network with your real name, choose a callsign, set the aircraft type, and be able to file a flightplan.
I posledna vazna stvar is PRC-a jeste stvari koje nisu dozvoljene:
- Simulations of emergency situations are not forbidden on VATSIM. However, air traffic controllers have the right to deny the simulation of an emergency and pilots must stop the emergency if requested to do so. If the pilot is unable to stop the emergency, the pilot must log off the network.
- Never pause your simulator or use time acceleration except as authorized by ATC. If you need to pause your simulator or want to increase time acceleration (i.e. 4X), notify the controller with whom you are in communication. The controller may have you fly slightly off course to pause or increase the simulation rate so you do not disrupt the flow of traffic; a ground controller may have you taxi to a hanger area away from important taxiways.
- Don’t chat with controllers or try to use text to “get attention” when the voice channel is busy. Harassing a controller who’s already busy with traffic only makes things more difficult for all – a little patience goes a long way here. Also remember that if you are only using text (not voice capable) you have no idea how busy the controller is on voice! Please be patient.
- Don’t argue with other pilots or controllers on line. Be courteous, be patient, and stay cool. If you have a complaint, collect the details and email the relevant Conflicts Manager.
Odabir kolsajnova (callsign):
Ne razumem zasto vec jednom ne ukapirate da svima smeta kolsajn tipa AB55 ili SPEEDSTER233? Takodje VATSIM PRC kaze da takvi kolsajnovi nisu ni dozvoljeni! Imena, prezimena, nadimci, inicijali, godista, radio-amaterski kolsajnovi...sve je to deo vas, ali to nema nikakve veze sa avijacijom. Jasno je propisano da kolsajn mora sadrzati tri slova i najmanje jedan a najvise 4 broja, ili da bude validna avionska registracija neke drzave. Dakle ili "XXXzzzz" (JAT433, JAT345, MGX125, AGX313, AFR301) ili YU-AKK, YU-BPH, YU-AJN, YU-NDJ, G-DAFY, RA85551, N500HP ili slicno. Neki kazu da se moze crtica izbaciti, pa da to bude GDAFY ili YUAKD ili slicno, mada su to vec finese. Takodje, ako cete vec da stavite neki troslovni inicijal, pa brojeve...obratite paznju da to nije neka aviokompanija, jer ako jeste onda ce vas oslovljavati sa imenom te kompanije. Ako se zoves Marko Halivodic, pa odlucis da svoje inicijale stavljas kao MAH123, onda nemoj da se bunis kad ljudi krenu da govore Malev, jer to jeste ICAO kolsajn te kompanije!!!
Sada posto smo obradili osnove ponasanja Pilotna na VATSIM mrezi, prelazimo na ispunjavanje MINIMUMA zacrtanih od strane VATSIM-a. Da pocnemo sa frazeologijom.
Prvo sto je dobra ideja da svaki pilot zatrazi od kontrolora jeste radio check. Uvek je bolje otkriti probleme sa glasom u samom pocetku, obavestiti kontrolora (ili obratno) da je zvuk tih, isprekidan, glasan, pun pozadinske buke i slicno, ili uciniti nesto da se kvalitet zvuka popravi. Lose je kada u guzvi poletite, pa onda shvatite da ne cujete pola instrukcija. To stvara probleme, podize tenziju, i generalno nervira sve u okolini.
Druga stvar koju svi SCGvACC manual-i predlazu jeste "departure information". Ovo je zaista nezgodna zackoljica, jer iako mozda *realna*, moze praviti dosta problema. Prvo, kada je vreme vedro (ne kao ovih dana), metar ce imati odredjenu duzinu, i potrebno je odredjeno vreme da se prenese pilotu, i jos onda ponovo da pilot readback-uje. Na nekom dosadnom danu sa malo saobracaja, to ne predstavlja problem, ali kao samostalni CTR kontrolor (Oblasna), dosta cesto se desi da jednostavno nema dovoljno vremena da se ceo METAR govori, pa jos da se ceka readback. One vitalne informacije za let ce biti prenete pilotu u kratkom formatu prilikom zahteva za startup, to su QNH i Active Runway. Ako cete vec da trazite departure information ili nesto slicno, onda slusajte sta vam se govori. Ako je potrebno, uzmite papir i olovku i zapisujte SVE instrukcije. Zapisivanje vas nece uciniti idiotima, svaki PNF u MCE to radi. Mnogo je gore kada to izgleda ovako:
ATC: "YU-AFG, follow POD 2B arrival for Localizer DME approach runway 32, descend to 10.000 feet, Q1012, report crossing POD"
PLT: "Roger, following POD uhmmm, ovaj...POD 2D, for VOR/DME approach runway 32, descending to........ummmm.....can you say again please"
To ne valja, to jako nervira, i cesto duze traje nego da pilot odma kaze kratko i jasno "Say again" i kontrolor ponovi celu instrukciju.
Do ovog momenta se pilot mogao izvuci a da ne posalje FP, ali sada je vec potrebno da FP bude prisutan, ispravan, i potpun, da bi kontrolor mogao da radi svoj posao. Pa cemo zato da malo pojasnimo STA to znaci "validan FP" :
Osobine koje FP mora imati:
- Svaki FP mora sadrzati origin i destination ICAO kod-ove za aerodrome. Oni moraju biti validni, ili u slucaju privatnog aerodroma ili jezerceta u planinama sadrzati "ZZZZ" uz Remark entry u vezi sa pravom destinacijom.
- Svaki FP mora da ima tacan tip aviona. Ako vozite Cesnu, onda stavite Cesnu. Ne secam se ko je to bio, ali vozio je AeroCommander-a a uporno je pisalo "PULS", sto je neki vojni avion, ako se ne varam. Ovo je vazno, jer ni jedan kontrolor ne zeli da vidi Cessnu ispred Boinga 737 na prilazu. Ali isto tako ne zeli da vidi Boing 737 koji se krece brzinom od 75kts
- FP takodje mora da ima validan Cruise Level. Postoje dva pravila koja vaze na nasoj teritoriji, a to su RVSM Semi-Circular Rule (WESTBOUND = EVEN, EASTBOUND = ODD) i pravilo za W32 airway koji kaze (SOUTHBOUND = ODD, NORTHBOUND = EVEN).
- Ruta leta, koja je jedna od veoma vaznih aspekata, i ona na kojem se najvece banalnosti pojavljuju. Kako konstruisati pravilnu rutu leta? Prvo sto treba uraditi jeste izvaditi aerodromske karte i videti gde se ZAVRSAVA Terminal Ruta (SID) koja najvise odgovara nasem smeru leta. Ako idemo za Tivat, najvise nam odgovara VAL. Zatim gledamo prilazne karte za destinaciju, pa gledamo preko cega se leti kada se dolazi iz naseg zeljenog smera (ako iz beograda idemo za tivat, dolazimo sa severa, i POD je jedna od najboljih kandidata). Zatim gledamo sta se nalazi izmedju VAL i POD, i kuda sve mozemo da stignemo od VAL do POD. Postoji na hiljade puteva, okolnik u naokolnih, ali najblizi jeste (U)W32. E, sad taj vazduzni put ne sadrzi samo VAL, MOJ i POD, iako predstavlja izlomljenu liniju izmedju te tri tacke. Drugim recima, VAL.MOJ.POD nije isto sto i VAL.W32.POD. Prvo moze da prodje, ali drugo je 200% tacno. Ako pogledamo jos jednu informaciju za odabrani vazdusni put, videcemo da ima gornje i donje granice (recimo 8100ft i FL285) sto znaci da NE MOZEMO da letimo izvan tih granica na tom vazdusnom putu.
- Remarks sekcija takodje moze (ali ova i ne mora) da sadrzi dodatne informacije. Gluposti kao sto su ime pilota, kopilota i slicno su nepotrebne i oduzimaju prostor znatno vaznijim stvarima. Neko je vec na forumu objasnio sta se sve i kako stavlja u Remark sekciju, pa ne bih da ponavaljam vec sasvim dobar i validan tekst.
Vracamo se nasem letu. Za sada smo pokrili planiranje samog leta, ali nam ostaje jos da pogledamo i vremenske uslove tokom nase putanje, kao i za nase odrediste. Nema svrhe leteti do Nis-a ako je vidljivost ispod 2000 metara, ili za Tivat ako je ispod 1300m. Ako bas zelite da iskusate svoje IMC sposobnosti (losa ideja na prvom letu) potrudite se da imate dovoljno goriva i da se vratite nazad u Beograd. Sto se tice meteoroloskih uslova tokom putanje, proverite informacije o formacijama oblaka, turbulenciji i prognozama o pojavi leda. Nema smisla da vam u sred puta otkaze brzinomer pa da ne znate sta da radite, i ocekujete savet od kontrolora. Odma vam kazem da ga od mene ne bi ste dobili.
Kada smo uvereni da su uslovi prihvatljivi za letenje, okrecemo se ka papirologiji. Zgodno je izvaditi karte iz Binder-a (ili u cemu ih vec drzite), za one stvari koje imaju veze sa trenutnom situacijom. Necemo vaditi TISAK DEPARTURES, ako idemo na jug. Izvadicemo i pripremiti Airport Dijagram, VAL departure (recimo) i Prilaznu kartu za aktivnu stazu (ILS, VOR/DME ili sta god) jer u slucaju da motor otkaze (npr) posle poletanja, tu cemo se vracati, pa je zgodno znati frekvenciju ILS-a, QDM, raspolozivu duzinu staze i slicno. Isto tako cemo za dolazni aerodrom pripremiti karte, za STAR, za Prilaz, za Aerodromski Dijagram. I to je to.
Tek sada je vreme da se trazi startup i pushback (ako je potrebno). Odgovor ATC-a ce skoro uvek biti isti, ali postoje izuzetci koji su dobri da se znaju.
Primer 1: "YU-AFG, push and start approved, Q1013, dep rwy 30, face SouthWest"
Razlog: Pa recimo da je avion na A1, i da je iz nekog razloga blokiran deo rulnice G. Onda ce se avion okrenuti ka jugoistoku, pa preko J, H i A otici do staze 30.
Primer 2: "YU-AFG, after the company B737 passes left to right, push and start approved"
Objasnjenje: Dozvola za push staje na snagu TEK kada doticni 737 prodje. NIKAKO pre toga. Ako ne vidite avion iza sebe (zbog konekcije recimo) obavezno javite "Traffic not in sight" kako bi kontrolor onda kasnije dao klirens za push kada avion zaista prodje. Ako kazete traffic not in sight, prethodna dozvola za push prestaje da vazi!
Savet: trazite push TEK onda kada ste ZAISTA spremni to da ucinite. Nemojte da trazite push, onda odete po sok, u WC, i onda krenete u push. To stvara probleme.
Taksiranje:
Slusajte pazljivo instrukcije, i zapistujte! Ponekad ce biti samo "Taxi to h/p rwy 30" pa je glupo zapisivati, ali nekada ce to biti "Taxi southbound via G, then J, H, hold short for A" i jako je vazno da razumete i jos vaznije da taksirate tako kako je receno. Ja sam na Mladenovom ispitu radio TWR neko vreme, pa sam koristio slicne instrukcije, sto se pokazalo kao KATASTROFALNA greska, jer niko nije ni znao niti se trudio da ih ispostuje. Sta znaci hold short for A? To znaci da cekate na H (u ovom nasem primeru) i da ste dovoljno odaljeni od A da vas vrh krila dolazeceg saobracaja ne zakaci. Recimo da bas na twy H, to bi bilo tako da je nos aviona malo ispred kraja Bravo Apron-a.
ATC Clearence:
Ponovo jedna vazna stvar, koja je pozeljna da se zapisuje. Ovde se svasta izdesavalo! U 99% slucajeva ce klirens sadrzati samo tri informacije koje vam trebaju. Dva broja i par slova. Zvuci jednostavno, ali je iznenadjujuce koliko problema bude oko ovoga. Jedno iskustvo:
ATC: "YU-AFG, cleared to Podgorica, after takeoff runway heading, climb 6000ft, squawk 5331"
PLT: "Cleared to Podgorica, after takeoff direct MOJ, FL130, squawk 5331"
Ovo je nedopustivo. Ovo se zove letenje sa pola mozga, i strasno nervira i zamara kontrolore. Ako je receno 6000ft i rwy heading, onda postoji razlog zasto je to receno.
Isto tako, ATC clearence ne znaci "cleared to line up", ne znaci "cleared for takeoff" i svakako ne znaci "poleti sa taksivej-a A". Ovo kazem jer sam licno gledao sve ovo kako se desava.
Poletanje:
Ovde se nadam da nemam nista da kazem o samoj tehnici poletanja osim da je ocekivano da bez obzira na instrukciju ostanete na produzenoj liniji poletno sletne staze do 1150ft (ako se ne varam) nakon cega pocinjete okret u zadatom smeru. Ako kontrolor trazi da budete spremni za "immediate departure" to onda znaci da kada dobijete instrukciju za poletanje, MOMENTALNO pokrecete avion, bez cekanja, i bez oklevanja. Do tada mozete raditi sta hocete, ali kada javite "Ready for immediate dep." onda vise nema premisljanja i cekanja.
Penjanje:
Dali smo Vam neko visinsko ogranicenje. POSTUJTE ga! Nije tu za dzabe. Isto tako, nije ista linija koju kontrolor ocekuje da pilot prati kada posle poletanja ide na MOJ, sa onom koju pilot pravi kada leti na liniji BEO MOJ a to se isto dosta cesto desava u zadnje vreme. Ja ne znam o cemu se tu radi sa vasim navigacionim sistemima, ali ako se kaze direkt, onda se misli PRAVAC tamo, bez nekog trckaranja okolo. To podrazumeva da se FMC podesi u tom trenutku da leti prema MOJkovcu, sto on inace ne bi uradio da se ostavi na onome sto je bilo pre poltanja. Sam rate of climb bi trebao da bude maksimum koji bezbedno mozete da izvucete od motora, a ne da se ogranicava na 1800fpm stalno. Posebno sto su 737 avioni, npr. sposobni skoro duplo vise da izvuku posle poletanja na recimo ~3000ft. Kontrolor moze da ogranici vertikalnu brzinu, ali se to retko desava.
Descend:
Prvo: sta je to TOD i cemu sluzi? TOD je skracenica za Top Of Descend i predstavlja mesto u prostoru kada je vreme da pocnete da spustate avion sa Cruise Level-a. Flight Management sistemi racunaju TOD sami od sebe, bez ikakve interakcije sa pilotom, i to iscrtavaju na ekranu.
Drugo: Trazite "Ready for descend" onda kada zaista jeste spremni za to. Vec je jasno zasto je ovo problem za kontrolore kada pokusavaju da izadju u susret nekoliko pilota i da ih sprovedu blizu ali bezbedno.
Trece: Obratio sam malo paznju sa kontrolorske strane (koliko mi je to saobracaj dozvoljavao) mesta na kojima ljudi traze descend. Naravno neki to urade kako treba, pa nema problema, ali velika vecina izgleda da maksimalno odvali kada treba krenuti u descend. Kada na brzinu izracunam rate of descend, za njihovu TRENUTNU brzinu (koja ce se smanjivati kako se spustaju) ispostavi se da bi trebalo da se spustaju nekih 800 do 1000 fita u minuti. Ovo je pogresno. Postoje tabele za racunanje ovoga, ali i nisu preterano dostupne online, tako da i nije preterano lako ovo uraditi, ali ima leka. Pripremite let offline sa svojim avionom punim putnika, stavite malo goriva, popnite ga na FL300, svucite trotl do nule i odrzavajte zeljenu brzinu. Zapisujuci Ground Speed i Vertical Speed svakih 3000ft recimo. Onda isto ponovite sa FL390 i praznim avionom. Posle toga ce odma biti ocigledno kada treba poceti descend, i na kakve performanse aviona da racunate. Ja sam ovo svojevremeno uradio za PMDG737, ali nisam sacuvao. Pojavili su se bolji izvori informacija.
Prilaz i sletanje:
Prilazna karta bi trebalo da je vec uveliko pripremljena, ispitana, frekvencije da su unete u odgovarajuce radio uredjaje, i sve je spremno. Kod nas u SCG-u imamo 4 vrste prilaza, i svi oni imaju svoja imena, svoje slicnosti, razlike i meteoroloske minimume koji se postuju.
Poredak ide od najmanje preciznog do najvise preciznog:
1. NDB prilaz: kao onaj sto se nalazi u Vrscu, koji jeste dosta naivan, i mozda retko i upotrebljavan, ali tu je i sluzi necemu. Osnovna stvar jeste naravno Vrsac NDB koji se nalazi par kilometara juzno od Vrsackog aerodroma. Sa prilazne karte se vidi da je Straight In minima 2400 metara, i da je decision height 564 fita iznad zemlje. To znaci da ako pre te visine ne ugledate stazu, obavezno idete u G/A. Isto vazi i za cinjenicu da ako pre VRA NDB-ja ne vidite stazu, idete u G/A. Za ovu vrstu prilaza se koristi terminologija "established on final track"
2. VOR/DME prilaz, kao onaj u Nisu, recimo: on ima svoje osobine. Precizniji je od NDB-ja, dozvoljava da vidljivost bude 2000 metara, i DH (decision height) da bude samo 324 fita. Znatno nize od minimuma za ILS prilaz. Za ovu vrstu prilaza se koristi terminologija "established on final track".
3. LLZ/DME ili samo LLZ prilaz. Tivat je jedan od aerodroma na kojem se nalazi LLZ-DME prilaz, i to znaci da je to neka mesavina ILS-a i VOR/DME prilaza. Naime, svoj lateralni deo, localizer ima svojstva ILS-a, ali predajnik isto tako ima i DME funkciju, pa navigacioni sistemi prikazuju i udaljenost aviona. Pri dnu karte pise na kojoj visini treba biti pri odredjenim udaljenostima, i ovo sluzi kada se leti u takozvanim "near minima" meteoroloskim uslovima. Kada vidite ceo zaliv sa 20km, naravno da necete preterano paziti na ovo, ali kada ne vidite skoro nista ispred sebe, pozeljno je biti siguran da se neka planina nece nasmesiti ispred vas. Minimalna horizontalna vidljivost za ovu vrstu prilaza je u rasponu od 1600m do 4000 metara zavisno od vrste aviona, i DH je zbog visokog terena okolo, punih 1150 fita! Ako poletno sletnu stazu e vidite kada ste 1150 fita iznad zemlje, ili kada DME pokaze 3 milje, ide se u G/A. Terminologija je "established on localizer"
4. ILS prilaz je najprecizniji i najkomplikovaniji kada je objasnjavanje u pitanju. Sistem se sastoji iz dva signala, jednog za vertikalno i jednog za horizontalno navodjenje aviona. Ovaj prilaz omogucava da vidljivost bude svega 550 metara, i DH je na 200 fita iznad zemlje (CAT I prilaz). Ne bih zeleo da zamaram ljude o kategorijama prilaza, ali bih jednu stvar da rascistimo sto svi grese!
ATC: "Cleared for the ILS runway 12, report established on the localizer"
To znaci da, bez obzira na visinu, i pokazivanje vertikalnog indikatora devijacije, javljate kada se horizontalna igla poravna sa centrom, i kada je avion ravan (bank angle = 0)
ATC: "Cleared for the ILS runway 12, report FULLY established"
Ovo znaci da pored gore navedene situacije, jos i pocnete da se spustate uz vodjenje vertikalne igle, i ona se smestila u centralnom polozaju.
ATC: "Cleared for localizer runway 12, report established"
Ovo je jako vazno da dobro razumete, jer ovo ne daje dozvolu da se avion spusta ispod zadate visine, i jako je vazno da to i ne ucinite.
Sletanje je uvek isto, ali postoji jedan faktor koji ljudi zaboravljaju. Morate imati dozvolu da sletite!!! Ne moze da bude "e, ja sleteo" ili "pa niste mi rekli da idem u G/A". Zakon je vrlo jasan po ovom pitanju. Ako se landing klirens ne dobije do DH-a, ide se u G/A. ATC Takodje moze dati G/A i kasnije, do odredjenih granica naravno. Neko je pomenuo da je granica do izvlacenja reverser-a. Mada retko da ce ko moci toliko da cepidlaci na VATSIM-u, pa recimo da je do 50 fita realna neka granica.
Napomene i saveti:
1. Slusajte sta vam se govori, reportujte ono sto se trazi da reportujete.
primer:
ATC: "JAT111, report vacated"
(prodje neko vreme)
PLT: "Beograde, JAT111, ocemo li mi dobiti taxi?"
2. Za engine Shutdown vam nije potrebno odobrenje kontrole.
3. Znajte avion kojim letite. Nemojte svaki dan menjati letilicu, jer nepoznat avion samo pridodaje konfuziji.
4. Ne zahtevajte od kontrolora, zatrazite!
5. Nemojte licno shvatiti ako ne dobijete ono sto zelite, jer nismo mi svemocni, i ponekad nesto i nije moguce.
6. Vi ste, kao pilot odgovorni za (svedeno na minimum) Brzinu, Visinu i Kurs samo aviona, a kontrolor ponekad za preko 10 aviona. Samim tim, imajte postovanja za nekoga ko se godinama trudio da usavrsi svoje znanje, da prodje sve zle ispite koje Darko smisli (
Ovo sto je ovde navedeno mozda izgleda kao puno teksta, ali je potrebno manje od 20 minuta da se procita. Meni je trebalo nekoliko sati da ovo sastvim. Ovo su samo minimumi znanja potrebni za online letenje. Ako je bilo kome tokom citanja ovog teksta palo na pamet "Pa ovo je samo hobi, ne zele svi da uce ovol'ko za igru", VATSIM nije za vas. Imate IVAO, gde je nivo realizma i profesionalizma na znatno nizem nivou, i generalno se moze mnogo vise zezati i ne znati nista! Ja sam slicnim tempom krenuo kada sam pocinjao. Zajebavao se, malo znao, nisam se nesto trudio itd. Onda mi je Darko jednog dana rekao da ako smatram da je moj stav prema tome (tadasnji) korektan, mozda bolja ideja da pokusam sa necim drugim, pokazavsi na vrata. Iskreno, zahvalan sam sto je to tada ucinio!
Nadam se da ce ovaj tekst sluziti i kao objasnjenje o trenutnoj situaciji medju novim pilotima i kontrolorima, kao i staviti kraj na opravdanja kako se ne moze ocekivati od svakoga da bude na visokom znanju i slicno. Sa opravdanjima je gotovo. Ako ne zelite da se potrudite, onda VATSIM zaista nije za Vas. Nekolicina clanova se potrudila da napise sto razumljiviju dokumentaciju, i sto je moguce sazetije informacije o letenju. Sasvim je ocevidno da niko nije procitao nista od toga, jer da jeste, problema ne bi ni bilo.
Za one koji se pitaju, i vec ostre koplja - DA! ovo jeste javna prozivka, a oni na koje se prozivka odnosi to i zasluzuju. Niko od vas nije dobio podsmeh ili kritiku zato sto imate zelene oci, plavu majicu ili govornu manu. Kritiku ste dobili zato sto niste znali osnove, ali se niste ni potrudili da ih saznate! Ocekivali ste da kontrolor kompenzuje vase neznanje, i naljutili se kada to niste dobili.
Pozdrav












